Paguei e não recebi o número do CNPJ até agora
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2019 às 18:11
ID: 93940693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19 de julho entramos em contato com o Site Portal Mais Empreendedor para abrir uma MEI. Na página principal eles anunciam que a entrega do serviço acontece em até 24h úteis após a confirmação do pagamento pelo banco. O pagamento foi realizado no mesmo dia 19 de julho. Em 31 de julho enviamos e-mail para o endereço indicado no site
com o seguinte texto: Caros senhores, Fizemos um pedido - número ******* - de registro do CNPJ MEI, cujo pagamento de R$ *******,00 foi realizado e encaminhado ao setor responsável. Ainda não recebemos o número do CNPJ. Favor esclarecer. Cordialmente.
Até agora nada. Acho que perdemos os R$ *******,00. O site é falso? Se for, como só tem um e-mail e nenhuma outra informação, infelizmente não será possível reclamar e recuperar o dinheiro. Mas, fica aqui a reclamação para que mais ninguém caia nesse conto do vigário.
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Resposta da empresa
07/08/2019 às 17:53
Olá,
Informamos que o Reclame Aqui não é nosso canal oficial para comunicação. Para uma solução mais rápida de seu caso, envie um e-mail para *******
Entramos em contato com a Sra. Heloísa e mostramos que já havíamos enviado um e-mail para ela no dia 19/07/******* (mesma data do pagamento) lhe comunicando uma pendência cadastral e fornecendo as devidas orientações.
Fizemos o reenvio e muito gentilmente a cliente executou aquilo que orientamos e, de imediato, seu CNPJ MEI foi devidamente registrado nas entidades competentes e enviado para seu e-mail.
Por fim, comunicamos que a situação foi esclarecida e o serviço devidamente prestado e entregue. Agradecemos a Sra. Heloísa pela presteza e cordialidade que teve para conosco durante todo o processo.
Permanecemos a disposição :).
Att.,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
08/08/2019 às 06:52
Bastante rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10