Cobrança indevida e solicitação de senha do Gov.br por empresa [Editado pelo Reclame Aqui] Portal do MEI Brasil
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 17:52
ID: 242108333
!!![Editado pelo Reclame Aqui]!!!
A empresa Portal do MEI Brasil aparece nas buscas na internet como primeiro site a oferecer o serviço, induzindo o consumidor a achar que a todo tempo está em site oficial do governo. Você segue o passo a passo e eles te enviam um pix de R$ 229,00 a ser feito e após realizado, abre um chat no WhatsApp em que SOLICITAM SUA SENHA para entrar no seu Gov.br que foi quando eu suspeitei do [Editado pelo Reclame Aqui].
O ocorrido foi ontem, um domingo, e hoje meu contador me alertou que havia clicado no site errado!
Solicitei o reembolso e eles dizem que apenas podem realizar o reembolso parcial, alegando que eu utilizei o serviço de abertura de mei assistida, sendo que eu nunca solicitei isso, nem sequer conclui a criação do MEI! Estou indignada como o site continua disponível, uma vez que atua de forma a ludibriar o consumidor, agindo de má fé!
Nunca tive nenhum interesse em contratar assistentencia para abertura de mei e exijo o reembolso integral desse valor cobrado de forma [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:42
Prezada,
Após análise detalhada da reclamação e do comprovante anexado, esclarecemos que os dados apresentados (nome empresarial, logotipo, CNPJ e identificação do recebedor do Pix) referem-se à empresa Portal do MEI Brasil, e não ao Portal MEI Brasil.
Tratam-se de empresas distintas, com nomes semelhantes, o que infelizmente pode gerar confusão.
Reforçamos que não identificamos qualquer cadastro, contratação ou pagamento vinculado aos seus dados em nossa empresa. Inclusive, o próprio comprovante anexado confirma que a transação foi realizada para outra pessoa jurídica, com CNPJ diverso do nosso.
Orientamos que a manifestação seja registrada junto à empresa correta, conforme os dados constantes no comprovante de pagamento.
O Portal MEI Brasil é uma assessoria privada regularmente constituída, com identificação clara de seus dados empresariais e natureza do serviço prestado. Não realizamos abordagens enganosas e não atuamos como órgão governamental.
Seguimos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Portal MEI Brasil