Solicitação de cancelamento negada sem inicio comprovado legitimo de serviço

Question

Realizei pix para o PORTAL MEU MEI SERVICOS ONLINE LTDA
08/04/*******
R$ *******,00
Não recebi nenhum email anterior ao meu com a solicitação de cancelamento, conforme com o Código de Defesa do Consumidor Art. 49. Direito de arrependimento: O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Somente após meu ******* o primeiro email dessa empresa dizendo que o serviço foi iniciado com uma "cópia" no corpo do email do que seria um email anterior avisando o inicio do serviço.
Entretando, o destinatário não estava corretamente identificado/autenticado e por isso é lógico que não recebi,porque não houve real envio.
A empresa diz que o inciar o serviço é direito dela decidir se haverá reembolso parcial, só que neste caso não há comprovante de email,por isso, deve ser feito reembolso não somente pacial, mas INTEGRAL .

Accepted Answer

Devolveram somente parte do valor pago, mesmo sem realmente efetivar a comprovação real do início do serviço l.

Solicitação de cancelamento negada sem inicio comprovado legitimo de serviço

Consideração final do consumidor