Cobrança taxa para cadastro do MEI
Respondida
Vitória - ES
27/01/2018 às 18:53
ID: 32582907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 30/03/******* entrei no site do MEI e ao fazer minha inscrição como MEI, recebi um boleto para pagamento e como sou leiga, efetuei o mesmo. Agora conversando com um contador, fui informado que esta taxa de R$ *******,00 pago através da PagSeguro, não é devida e não necessito de assessoria.
Segue histórico do e-mail do que confirmou o recebimento:
Olá SIMONE .....
Um boleto de R$ *******,00 para Portal MEI Empreendedor foi gerado através do PagSeguro.
Ganhe tempo: Para concluir o pagamento, imprima o boleto e pague até o vencimento.
Status: Aguardando pagamento
Código: 526DE9EC-CAE1-4F4A-BC85-451F57505274
Razão Social: Portal MEI Empreendedor
CNPJ: *************
Endereço: *******
E-mail: *******
Olá SIMONE ....
No dia 30/03/*******, você realizou um pagamento através do PagSeguro para Portal MEI Empreendedor no valor de R$ *******,00. Caso tenha ocorrido algum problema com a sua compra, converse com o vendedor para verificar o motivo.
Para isso, relacionamos abaixo as informações de contato dele:
Contato por e-mail *******
Seu número de CNPJ é 27.*******.*******/*******74.
A partir desse momento você pode desfrutar de todos os benefícios de ser um MEI, tais como:
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Resposta da empresa
09/02/2018 às 13:40
Olá,
Antes de tudo pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos causados a Sra. Simone.
Verificamos em seu relato houve a contratação dos serviços de nossa empresa por desconhecer o fornecimento dos serviços prestados pelo governo.
Informamos que ao acessar nosso site, realmente encontrará informações somente sobre nossa empresa e nossos serviços. Não há publicidade sobre serviços prestados por outras entidades (pública ou privada). O marketing dos serviços governamentais é realizado pelo próprio governo.
Em atendimento a legislação em vigor, nosso site disponibiliza todas as informações sobre nossa empresa e nossos serviços. Está tudo descrito na página principal de nosso site em https://******* em fácil visualização.
Conforme descrito na reclamação, antes mesmo de ser realizado a compra, quando o status ainda constava como “Aguardando Pagamento”, foram enviadas informações para seu e-mail fornecendo nossos dados tal como CNPJ, endereço eletrônico e de localização (conforme determinado pela legislação), onde o cliente está livre para efetuar as devidas consultas.
Uma vez que nossa empresa foi transparente quanto a sua origem, desde o primeiro acesso ao site até a finalização da compra e visto que o serviço anunciado foi devidamente entregue, entendemos que cumprimos com o nosso dever.
Conforme descrito na reclamação há a seguinte orientação: “caso tenha ocorrido algum problema com sua compra, converse com o VENDEDOR para verificar o motivo”. Nesse trecho novamente fica expresso que somos vendedores, uma entidade privada.
Salientam que nós, como VENDEDORES, conforme orientado, não recebemos qualquer tentativa de contato por parte do cliente para solucionar o caso.
Entretanto, estamos a disposição através de nosso e-mail para quaisquer assuntos: *******
Att.,
Equipe de Atenção ao Cliente
Portal MEI Empreendedor - Assessorando Sonhos