devolução do dh
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2018 às 15:00
ID: 32490691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde!
Fiz o cadastro da minha tia para obter um MEI no site https://******* e eles cobraram uma taxa de *******,00 reais para realizar o cadastro do MEI, fiz o pagamento, e verificando soube que para realizar a abertura do MEI não se faz necessário o pagamento de taxa alguma, gostaria do reembolso, pois preciso apenas do Mei e não tive resposta ate agora. já enviei e-mail para Reclame Aqui] [editado pelo Reclame Aqui para ver se me ajudem.
Grata,
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Resposta da empresa
09/02/2018 às 13:00
Olá,
Antes de tudo, queremos nos desculpar com a Sra. Maria por quaisquer transtornos causados.
A satisfação de nosso cliente é sempre prioridade máxima. Portanto, para fins de registros, informamos que a empresa entrou em contato com a cliente via e-mail para solucionar o caso.
Conforme mencionado pela Sr. Maria nessa reclamação, ao acessar nosso site, efetivamente encontrará informações somente sobre valores de nossos serviços e informações sobre nossa empresa. Não há publicidade sobre serviços prestados por outras entidades (pública ou privada).
Conforme descrito em nosso site, no endereço citado nessa reclamação, como primeira informação do site, acima de qualquer outra, a contratação é opcional, ou seja, para ter seu CNPJ MEI realmente não se faz necessário / não é obrigatório nos contratar, visto que há outros meio para tal. Conforme amplamente divulgado pelo governo federal e órgãos que apoiam, qualquer cidadão poderá obter seu CNPJ MEI apenas com o custo referente aos impostos fixos e mensais.
Novamente, pedimos sinceras desculpas ao cliente e estaremos utilizando suas palavras para melhorar nossos serviços.
Precisa falar conosco? Envie um e-mail para *******
Att.,
Equipe de Atenção ao Cliente
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