Me cobraram pra eu mesma,fazer minha Declaração de imposto de renda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

03/06/2025 às 13:05

ID: 218708853

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No último dia da declaração de imposto de renda corri pra fazer porque eu havia esquecido e entrei na Internet, cliquei no nome Receita Federal que apareceu logo no início no Google e logo fui encaminhada pra fazer login no gov.com
Lá segui pra colocar meus dados e fiz minha de Declaração Normalmente, sendo que na última tela apareceu que eu estava com "pendências na receit" e que precisava pagar 191,00 pra poder prosseguir. Co.o eu sei que tenho pendências e vi que tinha a opção de parcelamento segui com o pagamento no cartão de crédito. Aí liberou e finalizei a declaração crente que tinha finalizado com meus débitos de multas na Receita!!!.. no dia seguinte conversei com uma,amiga e ela me afirmou que isso não existia que a Receita não impede declaração por pendências anteriores nem parcela dívida!!, eu corri pra contestar junto ao meu banco do cartão e está em análise pra cancelar esse absurdo!!!! Um portal se passando por receita pra dar [Editado pelo Reclame Aqui]!! E mais!! Me enviaram a declaração foi feita com atraso e vou ter que pagar multa por entregar atrasada sendo que finalizei minha declaração faltando alguns minutos pra 0hs. Me enviaram por email os pdfs e eu pensei que tinha sido a receita federal que tinha enviado, depois foi que voltei lá e vi que era "Portal Suporte mei" não tem nada haver com a receita nem nunca tinha ouvido nem falar!
Exijo o cancelamento dessa "compra" que eu jamais faria um absurdo desse, paguei pensando em resolver as pendências da receita e não pra terceiros embolsar meu dinheiro!!

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Consideração final do consumidor

09/06/2025 às 14:42

Eu entrei em contato com eles por e-mail, no mesmo e-mail que me enviaram a declaração que eu jurava ter sido da Receita, e expus o ocorrido, a princípio eles falaram que o pagamento era opcional.. e ficou claro que pra eles eu que quis desembolsar ******* reais, por fim diante de minha reclamação eles fizeram o estorno e vi que já consta nos dados da fatura junto ao banco.
Foi resolvido, mas quantos não caíram da mesma forma que eu caí e não foram atrás pra resolver. Foi resolvido mas não recomendo a empresa, não indico que voltaria a fazer negócio, porque na realidade nunca fiz, foi um tremendo erro induzido. Mas sim, foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2