Venda aparece, mas não caiu na conta

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

10/03/2026 às 10:41

ID: 242829305

Decepção logo no começo. Fiz minha primeira venda, e no painel aparece como venda concluída já faz uma semana. Então por que o dinheiro não caiu? Meu plano é o gratuito.

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Resposta da empresa

10/03/2026 às 12:31

Oi! A gente entende demais essa sensação.

Quando a venda aparece como concluída, significa que o pagamento do cliente foi confirmado. No entanto, o prazo de repasse varia conforme o plano contratado.
No plano gratuito, o repasse é realizado em até 30 dias, conforme previsto nas condições da plataforma.
Já verificamos sua venda e está tudo correto, dentro do prazo estabelecido. Vamos enviar por mensagem privada a data prevista para o crédito, para que você possa acompanhar com tranquilidade.

Caso você queira experimentar os planos de assinatura do Meu Retiro, o prazo de repasse é reduzido para até 8 dias, após a realização da experiência.

Seguimos à disposição para te apoiar no que precisar.
Com amor, Meu Retiro

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 12:50

Atendimento foi rápido e explicaram meu problema de forma simples e direta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10