Cobrança indevida em abertura de MEI e dificuldade de cancelamento
Não resolvido
São Paulo - SP
18/05/2026 às 10:43
ID: 248867877
Título:
Cobrança indevida em abertura de MEI e dificuldade de cancelamento
Descrição:
Realizei pagamento via PIX no valor de R$224,90 no dia ***** acreditando tratar-se de plataforma oficial para abertura de MEI.
Somente após o pagamento percebi que o serviço oferecido não era governamental, mas sim uma assessoria privada intermediada pela APPMAX.
O site possui aparência e comunicação que facilmente induzem consumidores ao erro, principalmente pessoas que não possuem conhecimento técnico sobre abertura de MEI, já que o processo oficial do governo é totalmente gratuito.
Após identificar a situação, tentei imediatamente contato para cancelamento e devolução do valor pago, porém não obtive retorno efetivo pelos canais disponibilizados.
Dados do pagamento:
- Valor: R$224,90
- Forma de pagamento: PIX
- Intermediadora: APPMAX
- CNPJ: *****
Solicito:
- cancelamento imediato do serviço;
- devolução integral do valor pago;
- retorno urgente da empresa.
Também estou registrando reclamação junto ao Procon e realizando contestação formal junto ao banco devido à possível prática abusiva e indução ao erro comercial.
Aguardo solução amigável com urgência.
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:43
Realizei um pagamento acreditando estar contratando um serviço oficial relacionado à abertura/regularização de MEI, porém depois percebi que o site/empresa induz o consumidor ao erro, causando confusão com os canais oficiais do Governo.
Após o pagamento, não tive retorno adequado e me senti prejudicada pela falta de clareza nas informações apresentadas. Tentei contato diretamente com a empresa, mas não obtive solução.
Solicito o cancelamento da cobrança/serviço e o reembolso do valor pago, além de maior transparência nas informações fornecidas aos consumidores para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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