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Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

26/05/2026 às 09:35

ID: 249663071

Prezados,
Venho por meio desta formalizar uma reclamação e solicitar o estorno do valor pago via Pix, em razão de ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por uma plataforma que utilizava um site extremamente semelhante ao portal oficial do Governo Federal para abertura de MEI, induzindo o consumidor ao erro.
Realizei o cadastro do MEI em nome do meu pai acreditando estar no ambiente oficial do governo, pois o site apresentava aparência, linguagem e estrutura visual muito semelhantes aos canais oficiais. Ao final do procedimento, foi solicitado um pagamento, processado pela plataforma/app Max, levando-me a acreditar que se tratava de uma taxa obrigatória relacionada à abertura do MEI.
Posteriormente, constatei que a abertura do MEI é totalmente gratuita pelos canais oficiais do Governo Federal, e que fui induzido ao pagamento de forma enganosa, caracterizando prática abusiva e publicidade potencialmente enganosa, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Dessa forma, solicito:
O estorno integral do valor pago via Pix;
A análise da conduta da empresa/plataforma envolvida;
O cancelamento de qualquer vínculo ou cobrança futura relacionada ao serviço.
Ressalto que o pagamento foi realizado mediante erro induzido pela semelhança do site com os canais oficiais do governo, causando evidente confusão ao consumidor.
Aguardo retorno e resolução do caso o mais breve possível.