Descaso com cliente!
Em réplica
Penedo - AL
13/05/2016 às 10:52
ID: 18561245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu pagamento foi confirmado no dia 04/MAIO, eles só foram enviar dia 10 (6 dias para ir nos correios, com mercadorias que eles dizem ter pronto-entrega),EU SÓ IREI RECEBER O PRODUTO DIA 5 DE JUNHO por ineficiência do trabalho deles!!! Isso é um descaso com o cliente, com certeza essa será minha primeira e ultima compra.
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Resposta da empresa
13/05/2016 às 11:01
Bom dia Sra. Diva Soares de Melo, qual o numero do pedido da senhora para que possamos explicar e resolver o seu problema? Estaremos no seu aguardo.
Réplica da empresa
13/05/2016 às 11:47
Bom dia Sra. Tamyres,
Tudo bem com a senhora? seu ******* foi confirmado dia 04/05/*******, no site explica que após a confirmação do pagamento tem até 5 dias UTEIS, para o produto ser postado, no seu pedido a senhora fez observações que precisava das peças todas cores masculinas, seu pedido levou 5 dias para que saísse, os pedidos seguem ordem de envio, quem saiu primeiro sai primeiro para os correios/transportadoras, onde a senhora viu essa informação que só ira receber o pedido dia 05 junho? o Estado que demora mais entrega é RR/RO/AM/MT e MS não entendo o da senhora chegar só mês que vem, me informe quem lhe passou essa informação? é sua opinião achar que nossa equipe é ineficiente, porém trabalhamos dia a dia para melhorarmos nossos produtos, atendimento e serviços, Estaremos a sua disposição.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
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