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São Paulo - SP

10/04/2023 às 20:28

ID: 162622727

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Boa noite

Prezados
Realizei a compra em 21/03/******* do produto Fogão 4 Bocas Electrolux Branco - Acendimento Automático 52LBU × 1 pelo site https://******* pelo valor de R$ R$ *******,90 BRL via pix.
Informado que o prazo de entrega é de 6 a 8 dias úteis e até o presente momento
não recebi o produto e nenhum código de rastreamento. O telefone de WhatsApp que a pessoa se apresenta como Bianca pelo número ( 0*******) só respondeu no dia da compra com interesse no pagamento nos dias após tentamos saber informações por mensagem e a empresa não passa nenhuma posição só visualiza as mensagens.
Já que não vou receber o produto e nem sequer tenho um retorno pela empresa que inclusive tentei também contato por e-mail por mais de 1 vez ******* quero meu dinheiro de volta.
Quero uma solução pela empresa.
Tem depoimentos de pessoas no site que não sei como dizem que receberam seus produtos e com muitos elogios a essa empresa mais não é o meu caso.
Estou no aguardo de uma solução da empresa urgente.