Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Cantagalo - PR

31/05/2023 às 14:48

ID: 165640751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recomendo, NÃO COMPREM!!!! produto com defeito na tela. Efetuei uma devolução e veio outro com indícios de que era usado e risco na tela. Ao olhar as informações da empresa descobri que se trata de uma empresa que aluga equipamentos e vende semi-novos "https://*******;. Decepção inclusive com a "Magalu" que se dispõe a ser parceirode lojas que causam esse tipo de situação aos consumidores.

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Resposta da empresa

28/11/2023 às 11:14

A informação da consumidora está totalmente equivocada, uma vez que a empresa não apenas trabalha com locação de equipamentos como comercializa produtos novos e de procedência. A empresa já efetuou uma troca para a consumidora, que insistiu na reclamação, ao que a empresa solicitou que ela efetuasse a devolução do produto e poderia solicitar o cancelamento da venda, ocasião em que receberia de volta o valor pago pelo produto, entretanto a consumidora se nega a devolver o produto e continua a fazerusodomesmo.