[Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Brasília - DF
25/11/2023 às 23:44
ID: 176712059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem
Realizei uma compra no site da magazine Luiza de computador teclado mouse e monitor e só recebi o monitor.
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 08:49
Olá Bom dia, Luiz Henrique, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entramos em contato via WhatsApp cadastrado, esclarecemos o motivo da sua compra ter sido enviado separadamente e informamos o código de rastreio dos produtos faltantes.
Atenciosamente, Portal One Informatica.
Réplica do consumidor
02/12/2023 às 14:07
produto entregue em duas etapas., sem qualquer informação do particinamento do frete .
Réplica da empresa
04/12/2023 às 08:11
Olá Bom dia, enviamos um aviso colado na caixa e junto a nota fiscal, informando que o produto precisou ser enviado separadamente por motivos de segurança.
Réplica da empresa
04/12/2023 às 08:14
Bom dia, enviamos um aviso, colado na caixa e anexado a nota fiscal, informando que o ******* ser enviado separadamente.
Consideração final do consumidor
19/12/2023 às 19:36
Empresa entrou em contato e solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8