Simulado de Piloto de Linha Aérea (ATUALIZADO2025) entregue desatualizado e falta de suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Balneário Camboriú - SC

01/09/2025 às 13:24

ID: 225838621

Comprei um simulado de Piloto de Linha Aérea (ATUALIZADO2025) o qual de acordo com a nova legislação tem 9 materias, mas entregaram o antigo que so tem duas materias, não respondem email, ligacao nem whatsapp.

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Resposta da empresa

11/11/2025 às 07:07

Prezado Luis Fernando,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua dúvida.

O simulado de Piloto de Linha Aérea (PLA Atualizado *******) adquirido em nosso site está, sim, totalmente atualizado de acordo com o novo formato exigido pela ANAC, com 80 questões em uma única prova abrangendo o conteúdo completo das matérias, conforme o modelo oficial vigente.

Além disso, como bônus, oferecemos simulados separados de Regulamentos de Tráfego Aéreo, justamente para auxiliar na fixação do conteúdo e reforçar o aprendizado mas o formato principal da prova PLA ******* é composto por uma única matéria unificada, refletindo o padrão atual da ANAC.

Os simulados antigos e pré-bancas ainda estão disponíveis no aplicativo e na área pública, apenas como material de apoio, o que pode ter gerado confusão. Porém, o pacote completo adquirido (******* simulados PLA *******) está atualizado, dentro dos moldes exigidos e com questões reais e recentes das últimas bancas.

Reforçamos que todos os pedidos feitos são acompanhados e respondidos porém, se seu contato foi feito fora do horário comercial, a resposta pode ocorrer no próximo dia útil. Nosso suporte continua disponível via e-mail *******
, para qualquer verificação adicional.

Portanto, não há erro no conteúdo entregue: o formato de ******* está implementado e vigente, e o seu acesso foi corretamente liberado com base na atualização mais recente da ANAC.

Atenciosamente,
Equipe Piloto Brasil
Compromisso com sua aprovação e com a excelência no treinamento aeronáutico.

Consideração final do consumidor

12/11/2025 às 12:49

Péssimo, somente depois de semanas obtive resposta, suporte não responde telefone nem emails.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2