Simulados e Pré-Banca com Questões Repetidas e Limitadas

Em réplica
Campinas - SP
15/03/2026 às 20:27
ID: 243341019
Fiz uma compra desse site onde propaga que tem simulados atualizados e + de 22.000 questões, porem ja fiz mais de tinta simulados entre site e App de celular, e os simulados ficam em loop.
os últimos dez, são exatamente iguais, nem uma questão diferente assim como o pré-banca que também vinha incluso no pacote.
um ciclo sem fim limitado a 20 questões. fiz uma pesquisa agora e vi que pessoas relatam que após a reclamação perdem os créditos comprados no site, verei como ficarão os meus e relatarei posteriormente.
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 07:47
Olá, Francisca. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu relato e sentimos pela percepção negativa com relação aos simulados.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre o funcionamento da plataforma Piloto Brasil:
Nossos simulados não são provas fixas nem idênticas. A cada realização, o sistema sorteia aleatoriamente 20 questões, exatamente pelo mesmo mecanismo utilizado em todos os cursos da plataforma, como piloto, comissário e mecânico de manutenção aeronáutica.
No caso específico de Mecânico de Manutenção Aeronáutica (MMA), incluindo disciplinas como GMP, existe um ponto importante: a quantidade de questões disponíveis não é criada livremente pela plataforma, mas sim limitada ao universo de questões compatíveis com o conteúdo e com o padrão historicamente aplicado pela banca oficial da ANAC. Ou seja, não inventamos questões extras nem alteramos artificialmente o banco apenas para aumentar volume.
Por isso, dependendo da frequência de uso e da quantidade de simulados realizados, pode haver a impressão de repetição, especialmente em matérias cujo universo de questões é naturalmente mais restrito. Ainda assim, cada simulado é gerado por sorteio aleatório, e não por repetição proposital de uma prova fixa.
Sobre a comunicação de mais de 22.000 questões, esse volume se refere ao total de questões da plataforma, somando os diferentes cursos e categorias, como:
Piloto Privado
Piloto Comercial
Comissário de Voo
Mecânico de Manutenção Aeronáutica
entre outros
Ou seja, esse total não corresponde à quantidade disponível dentro de um único curso isolado.
Nosso compromisso é seguir com rigor o padrão das provas oficiais, oferecendo uma preparação fiel ao que o aluno efetivamente encontrará na banca. Inclusive, ao longo dos anos, nossos simulados têm contribuído para um alto índice de aprovação de alunos também na área de mecânica e manutenção aeronáutica.
De todo modo, agradecemos seu apontamento, porque ele nos ajuda a melhorar a comunicação sobre a dinâmica dos simulados e a composição do banco de questões de cada curso, para alinhar melhor a expectativa de todos os alunos.
Se desejar, nossa equipe pode analisar seu histórico de uso para verificar sua experiência de forma mais detalhada e prestar o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Piloto Brasil
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 13:10
Me pediram material das questões para avaliação, enviei, não tive um retorno, nem sequer um recebi e vou avaliar.
Sigo sem utilizar os créditos que comprei porque não tem relevância no que preciso.
Não tive estorno, um dinheiro perdido.
Réplica da empresa
16/04/2026 às 13:22
Olá, Francisca.
Agradecemos o seu retorno e o tempo dedicado em relatar sua experiência.
Reforçamos que todas as questões da plataforma passam por curadoria técnica e validação com base nos regulamentos oficiais da ANAC (RBACs e manuais aplicáveis), mantendo alinhamento com o padrão exigido nas bancas. Eventuais divergências percebidas costumam estar relacionadas à interpretação técnica do conteúdo e, por isso, cada caso precisa ser analisado individualmente com o devido rigor.
Sobre o seu apontamento específico, para garantir a correta apuração e também preservar seus dados conforme as diretrizes da LGPD, não realizamos esse tipo de análise detalhada em ambiente público.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nossa equipe pelos canais oficiais:
Chat disponível no site do Piloto Brasil
E-mail de suporte
Dessa forma, conseguiremos acessar seu histórico, avaliar tecnicamente as questões mencionadas e fornecer uma tratativa completa e individualizada.
Seguimos à disposição para resolver seu caso da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Piloto Brasil