Site Caindo
Respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 10:51
ID: 240955141
O site esta caindo quando vai corrigir. Você envia o simulado e a pagina da erro! fazendo perder tempo.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 11:06
Prezado,
Conferimos imediatamente os registros técnicos do servidor e não há qualquer evidência de queda do portal no período informado.
Segue o resumo do log do nosso serviço:
-Active: active (running) since Wed 2026-01-21...
-up 92 days...
O serviço web (Apache) está ativo e rodando continuamente desde 21/01/2026.
O servidor apresenta uptime de 92 dias, sem interrupções.
Os logs de acesso registram requisições normais com resposta HTTP 200, inclusive em páginas de simulados, indicando funcionamento regular.
Quando ocorre falha apenas com um usuário e não há impacto em massa, o cenário mais comum é instabilidade de conexão local/regional, rota do provedor, Wi-Fi, rede corporativa, extensões do navegador ou bloqueios no próprio ambiente do usuário.
Para que possamos analisar o seu caso de forma objetiva, pedimos que envie pelos canais oficiais de suporte (chat/WhatsApp/e-mail):
data e horário exato do ocorrido,
print do erro,
navegador e dispositivo utilizados.
Reclamações em portal genérico não aceleram a resolução, enquanto nossos canais oficiais são destinados exatamente a esse tipo de suporte técnico.
Atenciosamente,
Equipe Piloto Brasil