PIOR EMPRESA

Uma reclamação, sempre tem dois lados.
Em resposta a cliente Adriana, segue a versão da empresa, realizada em pontos.

1- DO ATRASO >
A piscina da Sra Adriana, esta finalizada e com todos os equipamentos instalados desde o dia 19 / 02 / *******.
A piscina, NÂO atrasou, o que aconteceu é que a forma de pagamento, foi alterada pela cliente.
ELA iria passar o cartão de crédito, porém no dia o cartão não passou por motivos desconhecidos por nos. Mesmo sem ter todo o cartão passado, nos da empresa construímos a piscina, mas só colocamos o vinil e equipamentos quando a cliente Adriana, passou o cartão em pagamento do restante dos produtos.

OU SEJA< nós concluímos os serviços, no momento em que a cliente também cumpriu o pagamento.

2 - DO CONSUMO DE BEBIDA.
A empresa, orienta todos os colaboradores a não ingerir bebidas alcóolicas em quanto estiverem em serviço.
Pela cliente foi dito que foi consumido a bebida de sua residência e nós, prontamente nos propusemos a ressarcir o que havia sido consumido, pedimos desculpas a cliente que aceitou e resolvemos a situação.

3 - DO MATERIAL QUE SUMIU.
A empresa em nenhum momento, foi questionada por equipamentos que sumiram do local,
Jamais foi relatado até esse momento a falta de qualquer material na obra.
Não foi cobrado nada e nem comprovado.
A empresa irá verificar, sendo comprovada, a empresa irá se responsabilizar pelos equipamentos e apontar aquele que pegou, MAS....

SE NÃO FOR COMPROVADA A INFORMAÇÃO QUE A SRA ADRIANA, ESTA DIZENDO, VERIFICAREMOS COM O DEPARTAMENTO JURÍDICO, PARA QUE SEJA TOMADA PROVIDÊNCIAS A CERCA DA AFIRMAÇÃO CALUNIOSA QUE A SRA ADRIANA ESTA AFIRMANDO NESTA RECLAMAÇÃO

* (calunia - Dizer de forma [Editado pelo Reclame Aqui] que alguém cometeu um [Editado pelo Reclame Aqui])

4 - A CONDIÇÃO DA ÁGUA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA;
Como dissemos, a piscina foi concluída no dia 19/02/*******.
No dia 28/02/******* (segunda feira de carnaval) o sr Silvio, procurou a empresa alegando que a bomba estava vazando.
Neste mesmo dia, foi dito que seria feito a assistência técnica e que a empresa iria na residência do cliente dia 07/03/*******, efetuar a substituição imediata da bomba com vazamento.

por força do contrato, a empresa teria o prazo de 30 dias para efetuar a assistência final, da solicitação, e esta cumprindo em 7 dias.


Para o que tinha que ser respondido, fica a empresa Portal Piscinas, agradecida aos clientes pela confiança no trabalho, muito bem realizado, diga-se de passagem
Att

Portal Piscinas.