Portal Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/10/2023 às 11:23

ID: 174676759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Compramos no dia 02/05/******* duas cristaleiras,armario da cozinha, armario da sacada, painel, duas portas de correr, painel preto e painel louro frejo com a promessa que chegariam até 20/07/*******.
Estes materiais chegaram com atraso de 39 dias e demoraram 20 dias para fazer parte da montagem, porque os montadores chegavam, alias montagem muito mal feita.
Para começar os materiais chegaram com atraso e faltando varias peças.
Ligamos diversas vezes para o Sr. Rassan e para Sra. Renata informando que estavam faltando: duas portas de vidros das cristaleiras, os paineis preto e louro frejo, a porta de correr e uma das portas do armario que era de vidro.
A empresa sempre alegando que a culpa era da fábrica que não entegavam.
Foi uma saga a montagem: armarios montados com péssimo acabamento e um dos armarios com peça invertida.
Até ai fizeram reparos, mas não ficaram do nosso gosto, mas venceram pelo cansaço.
Depois de varias ligações para Sra. Renata e Sr. Rassan, prometeram que seria entregues as portas de vidros no dia 20/10/******* e montados no dia 23/10/*******.
Hoje dia 25/10/******* não foram entregues e montados as portas de vidros das duas cristaleiras e as portas de vidro do armario.
A alegação da empresa é sempre a mesma, dizem que o fornecedor que não entregou os materiais, ressalto que compramos os moveis planejados da Portal e não direto da fabrica, portanto quem tem que entregar e montar é a empresa Portal.
Quando ligamos sempre dão a mesma desculpa.
Fazem de 5 meses depois da compra e não montaram os moveis.