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Taboão da Serra - SP

21/02/2025 às 13:32

ID: 210534585

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Em 20/08/2024, firmamos contrato com a referida empresa para a entrega e instalação de móveis planejados, com prazo de 60 dias úteis para entrega a contar da aprovação do projeto, conforme estipulado no contrato (anexo). O prazo final seria 13/12/2024, considerando a data de aprovação do projeto final.
Entretanto, até a presente data (08/01/2025), os móveis não foram entregues, configurando um atraso de 25 dias úteis (ou 36 dias corridos). Durante esse período, realizei diversos contatos com a empresa por meio de mensagens no WhatsApp, buscando uma solução amigável, mas não obtive respostas satisfatórias ou sequer um posicionamento oficial. Estou anexando as conversas que comprovam minha tentativa de resolução.
Ressalto que já efetuei o pagamento de R$ ***** (equivalente a quatro parcelas de R$ *****), por meio de cartão de crédito, conforme o cronograma de pagamento acordado no contrato. Contudo, a empresa não cumpriu com suas obrigações contratuais, o que me levou a perder a confiança em sua capacidade de concluir o serviço.
Diante do exposto, solicito:

A rescisão imediata do contrato, devido ao descumprimento por parte da empresa.
O cancelamento das parcelas futuras do contrato, de forma que não sejam mais debitadas no cartão de crédito.
A devolução integral dos valores já pagos (R$ *****), corrigidos monetariamente, pelo prejuízo financeiro causado.
A aplicação das sanções cabíveis à empresa, conforme o Código de Defesa do Consumidor, por descumprimento de cláusulas contratuais e má prestação de serviço.