Cobrança Indevida

Question

Prezados

Eu cancelei a minha assinatura do curso oferecido pelo Portal da através da plataforma Hotmart, inclusive tenho códigos desse cancelamento, fiz o pagamento também das parcelas que estavam atrasadas e não haveria mais nenhuma pendência a ser resolvida. No entanto recebi no final desse mes um email da empresa dizendo que minha assinatura havia sido renovada e que eu ja poderia imprimir o boleto para o pagamento da mensalidade. Nao renovei essa assinatura, nao uso a plataforma e não tenho nenhuma mensalidade a pagar. Espero que se resolva esse mal entendido. Pois estão me deixando como se fosse refen de vocês. Escrevi esse questionamento na plataforma do wattsapp de vocês que inclusive so me perguntaram se eu era usuário e não me responderam mais nenhum dos meus questionamentos