Instabilidade de internet mesmo de madrugada

Question

Desde que instalei a internet da Quéops aqui em minha casa, não tenho a velocidade contratada, não tenho o sinal fixo, sempre com instabilidade, entrei em contato a primeira vez, o atendente me disse que era por que tudo estava ligado no no 5G, mandou ligar tudo no 2G, foi feito. Depois de um tempo novamente o problema com a instabilidade de sinal voltou, entramos em contato novamente e nada foi feito, pediram pra desligar tudo, desligamos tudo e religamos tudo de novo, fora que quando assinamos o contrato ficamos mais de uma semana sem sinal de internet em casa, falaram que iriam dar desconto, não vi desconto nenhum. Essa semana entramos em contato novamente por instabilidade de sinal, pediram para tirar o cabo do computador para verificar a instabilidade, o que tem a ver o cabo com a instabilidade de sinal se já tem o equipamento que já envia o sinal ?
E estou assistindo streaming de madrugada, pois é o horário que chego do trabalho, ligo a tv do quarto só trava o tempo todo, e a operadora Quéops não dá solução e nunca envia o técnico para verificar o equipamento deles, a solução que deram que não fornecem equipamento para outro ponto, teria que alugar, isso é injusto pois desde que assinamos contrato não podemos fazer nada, e se quisermos cancelar o contrato temos que pagar multa por conta de um péssimo serviço.
Agora quero uma solução do meu problema.

Accepted Answer

Estou novamente entrando em contato com a queops, pois não consigo resolver meu problema, me deixaram na espera  e simplesmente relatei meu problema que não consigo acessar a microft por que eles mesmos bloqueiam esse acesso, preciso fazer um curso que a empresa me pediu em casa e simplesmente não abre

Instabilidade de internet mesmo de madrugada

Consideração final do consumidor