Empresa de segurança ruim

Prezado Senhor Jonas de Araujo,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos os transtornos relatados. Nosso objetivo sempre foi prestar serviços de alta qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes.

Após verificarmos o ocorrido, gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

1. Adimplência Contratual: No momento do suposto fato relatado, constatamos que a conta vinculada ao contrato encontrava-se em situação de inadimplência, o que não comprometeu a execução plena dos serviços contratados, sendo um profissional destacado para atendimento na ocasião.

2. Prestação de Serviços: Ressaltamos que todos os serviços previstos no contrato assinado foram devidamente executados, inclusive quando inadimplente o Reclamante, o que suspenderia a prestação de serviços, como prevê o contrato firmado pelas partes.

3. Cláusulas Contratuais: Todas as condições do contrato foram livremente pactuadas entre as partes, inclusive com amplo direito e oportunidade de dirimir qualquer dúvida sobre as cláusulas e condições dispostas, incluindo a vigência mínima e as responsabilidades atribuídas a cada lado.

4. Motivações da Reclamação: Entendemos que sua insatisfação pode estar relacionada às medidas legais tomadas pela nossa empresa para a regularização de valores em aberto. Reforçamos que tais medidas seguem rigorosamente a legislação aplicável.

Reiteramos que estamos à disposição para buscar uma solução amigável e satisfatória, por isso, pedimos que entre em contato em nossa central de atendimento pelos telefones******* (WhatsApp também) /******* ou pelo e-mail *******, para que possamos encontrar juntos uma alternativa viável.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos e seguimos à disposição.

Atenciosamente,

Setor Financeiro / Jurídico
Portal Sistemas de Segurança

O procon vai dizer se estou errado ou certo junto com a justiça dia 2 dezembro vms saber