Atendimento ao cliente inadequado e falta de suporte para cadastro de aparelho
Respondida
Recife - PE
26/02/2026 às 18:14
ID: 241794949
Péssimo atendimento ao cliente. A única diferença deve estar entre atender quem é atual cliente de pouco tempo de instalação ou um abandonado por uma franquia fechada. Porque a atendente é mal educada, dissimulada e péssima em informar e escrever. Sinceramente, empresa horrível deixando você no vácuo, não informa nada. Não sabe dizer o que quer de informacao para lhe atender e fica remoendo feito uma criança birrenta querendo ter razão em algo que ela não tem. Mas parabéns, não consigo resolver a questao e ainda fico recebendo mensagem de uma criança que deveria estar tendo atendimento por um adulto para resolver meu cadastro (ridículo) que preciso ficar refém de uma empresa para ter acesso ao MEU aparelho.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 20:52
Olá, Giovanni Vecchione Fragoso espero que esteja bem!
Acompanhei o atendimento e verifiquei que a sua solicitação foi atendida, durante o atendimento solicitamos várias informações comprobatórias justamente para proteção das informações da usina, peço desculpas se a quantidade de informações trouxeram morosidade ao processo infelizmente é necessário, qualquer dúvida estamos á disposição.