Desativação do aplicativo de acompanhamento da geração de energia do portal solar
Resolvido
Salvador - BA
20/04/2025 às 14:13
ID: 215179857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz instalação de placas solar em minha casa e foi instalado um app para acompanhamento da minha usina de energia e agora não consigo mais o acesso ao aplicativo e a empresa não me deu nenhuma satisfação do motivo da desativação do app.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 16:11
Prezado Renato,
Através do contato feito com o nosso SAC, a equipe lhe forneceu o acesso direto do aplicativo da fabricante.
As informações de geração que são expostas pela nossa aplicação são extraídas via API do monitoramento da fabricante, portanto contará com as informações diretas da aplicação da fabricante.
Qualquer dúvida pode contatar o nosso SAC, pelo WhatsApp*******.
Atte.,
SAC
******* (WhatsApp)
*******
https://*******
Consideração final do consumidor
22/04/2025 às 16:14
A empresa deu resposta rápida para solucionar o problema que foi solicitado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9