Dificuldade de acesso ao aplicativo e contato com a empresa para financiamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/08/2025 às 10:58
ID: 224511449
Estou sem acesso ao aplicativo.. tentei apagar e reinstalar e não está mais disponível na loja de app.. tentei contato pelo WhatsApp, pelos telefones e não consigo! Pensei em parar de pagar o financiamento para ver se assim eles entram em contato.. mas vou tentar por aqui antes!!!
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 21:15
Boa noite, Mateus.
Espero que esteja bem,
Não localizamos seu contato em nossos canais de atendimento, porém segue as informações:
O aplicativo do Portal Solar saiu de operação sendo necessário a utilização do aplicativo do fabricante do seu inversor, enviamos para o seu e-mail as informações referentes ao aplicativo e o seu login e senha para acesso, qualquer dúvida estamos á disposição e nosso e-mail tem nossos canais de atendimento, uma ótima noite!
Equipe Portal Solar
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 21:48
Após a informação instalei o app correto e funcionou, vcs poderiam informar os cliente por e-mail sobre as mudanças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10