Dificuldade de contato e acesso à plataforma de monitoramento Portal Solar
Respondida
Osasco - SP
02/12/2025 às 08:55
ID: 233435115
Oi bom dia Sou um áudio fazer uma reclamação com a referente ao Portal Solar A empresa que fez instalação da minha energia solar e eu estou tentando contato com a empresa e não não estou conseguindo e eu preciso ativar minha senha e meu e-mail pra poder ter acesso a pra poder ter acesso à captação de energia diária uma coisa que já perdi faz algum tempo e não consigo ativar e não consigo falar na empresa a reclamação simples mas é essa
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 01:03
Olá Mauro, espero que esteja tudo bem contigo!
Conforme contato através do WhatsApp a usina encontra-se off-line sendo necessário uma visita de um técnico para a manutenção corretiva, indicamos uma empresa que atua na região e estamos a disposição para esclarecermos qualquer dúvida reforçando que a garantia de falhas de instalação é de 1 ano.
Abraços!