Não me passam dados da ART
Resolvido
São Paulo - SP
04/09/2025 às 11:11
ID: 226100397
Fiz a instalação da Placa Solar há um ano e até hoje não consegui os números da ART do projeto e da execução. E por conta disso, não consigo aderir a distribuição da energia pros outros endereços de mesmo CPF.
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:05
Bom dia, espero que esteja tudo bem.
A documentações referentes a homologação do seu sistema foram disponibilizadas, o sistema foi homologado corretamente e reforçando que para a distribuição de crédito não a necessidade da documentação utilizada na homologação, para isso é necessário preencher o formulário da Enel e os dados do cliente diretamente com a concessionária.
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
13/09/2025 às 10:53
Forneceram a documentação que solicitei, entretanto acredito que podiam ter me auxiliado desde a instalação sobre isso (há um ano atrás). Ainda não consegui solucionar a distribuição de energia pq o formulário envolve questões técnicas difíceis pro consumidor saber resolver sem auxilio. Instalamos as placas em endereço que tem pouco consumo, então não faz sentido todo esse investimento sem conseguir distribuir os créditos gerados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7