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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/07/2019 às 09:57

ID: 93098525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 10/06/19 estou com um sério problema de cortes na minha internet, hj 09/07/19 ainda sem internet nada fizeram pra resolver meu problema. Problema esse q começou qd pedi para reduzir meu plano havendo assim um erro no sistema da empresa fazendo me cobrar o valor do plano antigo, efetuei uma transferência com o valor com desconto seguindo orientações da empresa e desde então a empresa vem cortando minha internet, pois consta que não efetuei o pagamento, ligo para o suporte e nada, financeiro acho que não existe, pois passei já mais de 30 minutos na linha e não obtive respostas. Total descaso com um cliente antigo, mais de 5 anos.