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Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/09/2018 às 19:40

ID: 38150342

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa empresa é completamente desorganizada e não consegue prestar um suporte que preste para o cliente, estou sem internet desde sexta 31/08 com a informação que voltaria as 14h do mesmo dia, não voltou e não tive um retorno se quer sobra a situação, no sábado liguei para a empresa e me informaram que era só configurar o roteador, não serviu de nada. Domingo liguei para tentar solucionar o problema e tentaram mais uma vez configurar o roteador, mas continuou sem funcionar, fui informado que seria enviado um. Técnico para a minha casa em caráter de urgência já que estava sem funcionar há mais de dois dias, esse técnico não veio, hoje 03/09/******* eu liguei pela manhã e me disseram que não tinha como enviar um técnico ontem devido a demanda de chamados (mentira), mas que hoje seria como sem falta. Até esse momento eu só recebo a mesma informação quando tento ligar para o suporte, sua OS irá continuar aberta para o técnico ir na sua casa.

Sinto que devo mudar de empresa.

Isso não irá se repetir comigo, o tenho outras opções para minha região.