Cancelamento
Respondida
Poá - SP
22/05/2024 às 14:46
ID: 189315955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data do dia 21/05 comprei uma consulta on-line porém não consegui fazer ontem mesmo a consulta pq no sistema deles estava que o pagamento tava agendado pra hoje porém pra mim estava pagamento aprovado hoje estou tentando o cancelamento do pagamento e nenhum dos funcionários que me atende consegue fazer isso segue o protocolo e a foro de pagamento .
Seu número de protocolo é *******
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 16:33
Olá Andreia,
Primeiramente, lamentamos pelo inconveniente causado.
Gostaríamos de informar que a sua compra foi realizada através de um de nossos parceiros. prontamente entramos em contato com eles e afirmamos que o valor da sua compra foi estornado.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Portal Telemedicina