curso nao e o que esperava

Question

comprei no dia 30/09/22 o curso de  psicoteria holistica. quando liberaram o acesso eu nao gostei da forma que as aulas sao ministrada. entao como tenho o prazo de 7 dias para solicitar o cancelamento, ja entrei em contato com a empresa tanto por email , telefone e whats app. nao tive retorno da solicitaçao de cancemento e espero que cancelem porque estou dentro do prazo codigo da transaçao 881357502

Accepted Answer

Márcia,
Você fez a compra hoje (30/09/*******). Hoje mesmo pediu cancelamento através do WhatsApp. Te respondemos. Na nossa resposta te acolhemos e te orientamos.

Somos uma Faculdade que trata nossos processos, colaboradores e clientes com muita seriedade. Temos conceito máximo no MEC, e justamente por sermos tão bons no que fazemos, temos processos internos que precisam ser respeitados.

Na resposta que demos à você, te orientamos a enviar e-mail, pois este processo precisa ser formalizado. Você nos enviou o e-mail e o mesmo foi enviado para o setor financeiro para a formalização, cancelamento de matrícula, estorno do valor investido, assim, de forma simples e ágil como rege nosso controle interno.

Por este motivo, sua reclamação aqui não faz jus a realidade aplicada, pois teve sua ******* e esta tudo resolvido antes mesmo do prazo obrigatório!

Este tipo de reclamação prejudica a empresa e causa transtorno desnecessário, contudo respeitamos sua forma de analisar as coisas e mais do que nunca colocamos nossa estrutura de desenvolvimento humano à sua disposição!

Tenha um excelente final de semana!

Atenciosamente,
Karine Pasinato

curso nao e o que esperava

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor