Não dão assistência
Respondida
Niquelândia - GO
30/10/2020 às 10:42
ID: 114349093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu paguei pelo curso terapia holística, finalizei o curso e solicitei meu certificado já um tempo e mandei e-mail e whats e não tive retorno. Preciso do certificado e da carteira de terapeuta para começar a atuar. E ele não me respondem. Não sei o que fazer.
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Resposta da empresa
30/10/2020 às 17:03
Olá Dayane, tudo bem?
Hoje pela manhã, ligamos para você, mas não atendeu nossas ligações.
Entramos em contato via whatsapp também, e recebemos o seu retorno somente via whatsapp.
Nós respondemos as suas solicitações de atendimento e já enviamos e-mail, comprovando os retornos. Pois temos print de todas as respostas que foram enviadas para o seu e-mail.
Nós utilizamos um CRM para relacionamento com os nossos alunos e este sistema tem dispositivo que informa quando os e-mails são recebidos e se foram lidos.
Alguns dos nossos e-mails foram recebidos e lidos e outros somente foram recebidos, mas não lidos.
Nós não temos culpa se por acaso os e-mails vão para a sua caixa de lixo eletrônico. Os seus contatos foram respondidos e temos como provar.
Já enviamos para o seu e-mail, a comprovação de todos os e-mails respondidos referentes as suas solicitações de atendimento.
Peço que verifique na caixa de spam e ou lixo eletrônico do seu e-mail.
O seu certificado foi enviado, via e-mail.
Estamos verificando com o Reclame Aqui como inserir aqui na reclamação, os prints dos e-mails enviados, comprovante por aqui também que retornamos as suas solicitações de atendimento.
Atenciosamente,
Karine Pasinato