Problemas com recebimento de cart..
Não respondida
Embu-Guaçu - SP
14/03/2026 às 10:13
ID: 243256575
A empresa mandou os cartões ticket alimentação e refeição para o meu endereço e como ele estava errado eu não recebi, porém no aplicativo constam que os cartões com final ***** e ***** foram entregues. Eu entrei em contato com a ticket pelo Reclame Aqui, pediram meu endereço atual e falaram que a segunda via seria entregue no endereço atualizado, no aplicativo eu vi que a segunda via dos cartões estava programada para o endereço errado e mandei mensagem pra vocês e vocês reforçaram que seria entregue no meu endereço atual, porém o cartão refeição ***** não foi entregue e eu recebi um formulário para atualizar o endereço e agora sim está previsto pro endereço correto e o cartão alimentação com final ***** consta como entregue no dia 13.03.2026 no endereço que está errado. O pior é que nem sei quem está recebendo esses cartões, pois o endereço está errado no aplicativo, agora preciso de uma nova via do alimentação e precisa ser no endereço atualizado que foi informado no chat do Reclame Aqui.
Outra coisa que quero saber e como fica os valores que foram depositados pela empresa nos primeiros cartões que eu nunca recebi? Quando eu conseguir receber os novos cartões, o saldo vai automaticamente pra ele? Eles depositaram dia 01 de março e daqui a pouco vão depositar o de Abril e eu ainda não recebi os cartões.