Empresa Meu MEI Assessoria / Portal MEI envia e-mails enganosos para conseguir clientes por via do medo
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
04/07/2024 às 09:32
ID: 192195689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa MEU MEI ASSESSORIA / PORTAL MEI envia e-mails enganosos para conseguir clientes por via do medo.
Trabalho como MEI desde o ano passado, e desde então venho recebendo e-mails de uma empresa chamada "Meu MEI Assessoria" (ou "Portal MEI"), com quem eu nunca me inscrevi. A EMPRESA PARECE TER COMPRADO UM GRANDE NÚMERO DE CNPJs ASSOCIADOS A E-MAILS E ENVIA ESSAS MENSAGENS EM MASSA.
Venho marcando todos como spam normalmente, porém, desde janeiro desse ano, eles estão empregando uma tática que considero deliberadamente maliciosa. A empresa Meu MEI Assessoria / Portal MEI envia, todos os meses, e-mails pressionando MEIs sobre a entrega da declaração anual do imposto de renda, destacando que esse processo é obrigatório e pode acarretar em multas.
EM NENHUM LUGAR DO E-MAIL FICA CLARO QUE O SERVIÇO QUE A EMPRESA MEU MEI ASSESSORIA / PORTAL MEI OFERECE É OPCIONAL E NÃO TEM VÍNCULO COM NENHUMA AGÊNCIA DO GOVERNO - inclusive eu já declarei o meu imposto de renda vários meses atrás e continuo recebendo essas mensagens. Acredito que seja claro que A INTENÇÃO DA EMPRESA MEU MEI ASSESSORIA / PORTAL MEI É INFLUENCIAR MEIs A CONTRATAREM OS SEUS SERVIÇOS A PARTIR DO MEDO DE FICAR COM SITUAÇÃO IRREGULAR.
NÃO DEEM SEU DINHEIRO A EMPRESAS QUE NÃO RESPEITAM A SUA INTELIGÊNCIA.
A empresa Meu MEI Assessoria / Portal MEI também tem duas páginas no ReclameAqui - uma verificada e a outra não - onde usuários relataram problemas relacionados a essa campanha de "marketing" da empresa, e realizaram PAGAMENTOS DESNECESSÁRIOS:
- https://*******
- https://*******
- https://*******
- https://*******
- https://*******
- https://*******
- https://*******
- https://*******
Mesmo a empresa fazendo o estorno dos valores quando requisitada, ou adicionando endereços à blacklist, não vejo isso como uma solução do problema. O ReclameAqui representa apenas uma pequena parcela de usuários que realmente foram atrás do seu dinheiro de volta após perceberem que foram enganados. A SOLUÇÃO REAL É A INTERRUPÇÃO DO SERVIÇO DE EMAIL MARKETING SENDO USADO DE FORMA ABUSIVA PELA EMPRESA MEU MEI ASSESSORIA / PORTAL MEI.
Abaixo uma cópia completa do último e-mail spam que eu recebi da empresa Meu MEI Assessoria / Portal MEI, com minhas informações pessoais ocultas:
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Assunto: [MEU NOME], Sua Declaração Anual *******
De: Portal MEI < ******* >
Prezado(a) [MEU NOME]
Essa mensagem é destinada ao responsável pelo CNPJ inscrito sobre o número [MEU CNPJ], a fim de lembrar sobre a obrigação de enviar a sua Declaração Anual do Microempreendedor.
Já é possível solicitar a entrega da sua Declaração Anual MEI *******, na plataforma Meu MEI.
É importante observar que a entrega desta declaração é obrigatória, mesmo que você não tenha registrado faturamento ou não tenha utilizado o seu CNPJ para atividades comerciais.
Não se esqueça de que a entrega atrasada desta declaração acarreta multas e mantém seu MEI em situação irregular.
Solicite a entrega de sua declaração, para manter as obrigações do seu CNPJ em dia hoje ainda.
Para cumprir com esta obrigação de maneira simples e rápida, basta clicar no botão abaixo.
[Botão SOLICITAR DECLARAÇÃO MEI]
Se você não está mais utilizando o seu CNPJ MEI, saiba que é possível solicitar o cancelamento em poucos minutos, sem a necessidade de ter pago os impostos MEI ou entregado suas declarações.
Para cancelar o seu CNPJ, toque no link abaixo:
[Botão CANCELAR MEU CNPJ]
Fique à vontade para nos responder este e-mail ou entre em contato conosco via WhatsApp pelo botão abaixo para iniciar seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Microempreendedor
Meu MEI Assessoria. Shopping Partage Betim. Rod. Fernão Dias, ******* - Km ******* - São João, Betim - MG, **************
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Resposta da empresa
04/07/2024 às 16:55
Olá, Gabriel, tudo bem com você? Espero que sim!
Eu, primeiramente, gostaria de lhe dizer que não encontramos registro de solicitação de serviço do senhor para nossa empresa.
Gostariamos de esclarecer que existem muitas empresas com nomes semelhantes que enviam propagandas por e-mail e o senhor provavelmente deve ter recebido de várias empresas.
Com relação ao conteúdo nossos propagandas são no sentido de lembrar o empresário de realizar as obrigações e nos disponibilizamos para realizar, como qualquer outra empresa de prestação de serviço.
Sentimos muito por sua insatisfação e enviamos seus dados para nossa equipe de marketing para que o senhor não receba mais nossas propagandas, mas com relação aos e-mails de outras empresas não podemos ajudar.
Desejamos sucesso nos negócios.
Atenciosamente,
Meu Mei Assessoria
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 17:17
Boa tarde, tudo bem comigo, espero que com vocês também.
Sua resposta me confunde. Você diz que eu não estou nos registros de vocês, nunca solicitei um serviço da sua empresa, mas você vai mandar meus dados para eu não receber mais as suas propagandas? Se eu não estou nos registros, eu nunca devia ter recebido nada para começo de conversa. Todos os emails que recebo desde Janeiro, sem exceção, vêm de uma conta de email com o domínio de vocês, o mesmo domínio usado pelo seu site, que está na sua página verificada do ReclameAqui. Não se tratam de outras empresas com o mesmo nome.
Meu problema não é com os serviços que vocês oferecem, e sim com a campanha de email marketing que eu acredito ser deliberadamente feita para tirar vantagem de microempreendedores mais vulneráveis. As várias reclamações que eu linkei deixam evidente que muitas pessoas se sentiram enganadas pelos seus emails, e isso são só aquelas que decidiram reclamar publicamente. Vocês sabem que precisam esclarecer que os seus serviços são privados e opcionais, tanto que no site de vocês deixam um texto bem pequenininho próximo ao rodapé indicando que a empresa não tem vínculo governamental. Fico aliviado em saber que não receberei mais seu spam, mas isso não resolve o meu problema com a sua empresa.
Réplica da empresa
05/07/2024 às 08:01
Bom dia Gabriel.
Compreendo seu sentimento e entendo que nem todas as empresas usam de forma correta as ferramentas de marketing.
No entanto nossa empresa respeita as regras e leis que regulam esse e os outros tipos de propagandas que utilizamos.
Assim como milhares de empresas, nós também oferecemos nossos serviços e isso não está em disacordo com nenhum regulamento.
Com relação aos dados que informei que irei encaminhar são os dados que são utilizadas para realizar a reclamação aqui na plataforma, pois, como informado antes, não encontramos registro algum do senhor em nossa plataforma.
Atenciosamente,
Meu Mei Assessoria
Consideração final do consumidor
05/07/2024 às 10:12
A empresa está dando voltas sem responder as minhas queixas.
Como eu falei, meu problema não é com os serviços que a empresa oferece e sim com a sua tática de spam abusiva. Meus parabéns por seguir a lei, porém, não existe NENHUMA justificativa para enviar e-mails em massa para pessoas que, como você admite, não estão no seu sistema, tentando fazê-las acreditar que estão, ou ficarão, em débito com o governo, se não contratarem seus serviços.
Vocês podem dizer que é apenas um lembrete para o MEI realizar suas obrigações, mas tal lembrete NUNCA foi requisitado. As várias reclamações na sua página deixam claro que vocês estão enviando e-mails em massa para pessoas que NÃO querem recebê-los, e por muitas vezes acabam sendo coagidas a contratar seus serviços por MEDO de ficarem em débito.
Não estou falando de outras empresas que não usam de forma correta as ferramentas de marketing. Eu estou falando da SUA empresa, Meu MEI Assessoria, abusando SEU serviço de e-mails para enviar mensagens EM MASSA para pessoas que, como você admite, NÃO ESTÃO EM SEUS REGISTROS, um fato que vocês simplesmente se recusaram a explicar.
Como não encontrei solução para o meu problema aqui, entrarei em contato com a MessageCenter, seu provedor de e-mail marketing. Essa sequência de réplicas evasivas por parte da empresa revela intenção em continuar usando suas campanhas de marketing via spam, e a única solução é a interrupção do serviço de envio de e-mails usado pela empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/07/2024 às 11:45
Bom dia Gabriel.
Sentimos muitíssimo sua insatisfação.
Certamente levaremos em conta suas queixas para que possamos trazer melhorias em nossa empresa.
Sua opinião, sem dúvidas, é muito importante para nosso crescimento.
Atenciosamente,
Meu Mei Assessoria