Portal Varejo

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Brasília - DF

20/09/2023 às 22:11

ID: 172455819

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No dia 21/01/*******, através do Pedido N 35748302 efetuei a compra de um Kit de 7 Bermudas por R$ *******,90, através de Cartão de Crédito do Itaucard - Pão de Açúcar.
No dia 15/03/******* foi entregue em minha residência somente um 01 Envelope com um Cartão dentro, desejando Boas Festas.
Entrei em contato com a Empresa Portal Varejo comunicando o fato, com foto do envelope com o Código de Rastreio e o Cartão, Comuniquei também a Operadora Itaucard, solicitando o cancelamento da compra.
No dia 25/03/******* a https://******* (Portal Varejo), me envia um e-mail com os dizeres: "Após identificarmos sua solicitação de contestação da compra perante o banco, estamos entrando em contato para informar que foi realizado o estorno do valor de R$ *******,99 no seu cartão.
Caso tenha se arrependido de contestar a compra e tenha interesse em regularizar o pagamento, entre em contato através da nossa central de atendimento pelo site ou através do nosso e-mail de cobrança para realizar um novo pagamento: *******."
No dia 18/09/*******, a https://******* (Portal Varejo), me envia Boleto me cobrando tal compra cancelada, já com ameaças, etc..
Devido ao pequeno valor (R$ *******,99) e de eu ter deletado as fotografias com as provas, optei por não entrar em uma briga jurídica, onde eu mesmo ganhando, perderia muito com os gastos advogados e o meu tempo