Não recebimento de carnê, dificuldades de contato e problemas de acesso ao portal do Cemitério Vaticano.
Respondida
São José dos Pinhais - PR
18/02/2026 às 09:09
ID: 240943531
Comprei um jazigo perpétuo no cemitério do Vaticano em Almirante Tamandaré em novembro de 2025, até agora só me mandaram um boleto via email, o carnê nunca chegou, estou tentando contato via telefone há um mês e não tenho nenhuma resposta, ligação não atende e whatsapp não responde, no portal Vaticano o login e inscrição não dão certo. Que falta de cuidado com os clientes, lástima total, o que custa enviar o boleto via email se não consegue enviar pelo correio.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 11:53
Olá, Deisy Mari.
Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que sempre prezamos pelo cuidado, respeito e transparência em cada etapa do nosso atendimento.
Verificamos internamente a sua solicitação e identificamos que o setor responsável já realizou contato para formalizar o envio do boleto e prestar os devidos esclarecimentos. Nosso objetivo é garantir que todas as informações sejam encaminhadas de forma correta e segura, evitando qualquer prejuízo ao cliente.
Seguimos à disposição para o que precisar
Atenciosamente,
Equipe Vaticano