Não recebi a bicicleta comprada.
Respondida
São Vicente - SP
21/08/2024 às 09:14
ID: 195676677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a bicicleta dia 09/08/******* com previsão de chegar dia 19/08/*******. A bicicleta não chegou na data prevista e no dia 20/08/******* foi informado que a bicicleta estava com a transportadora e não tinha código de rastreio ainda, a transportadora diz não ter nenhuma entrega com o CPF da compra. A nota fiscal da bicicleta foi emitida só dia 20/08 depois de muita reclamação, e como a bicicleta estaria com a transportadora se nem nota fiscal tinha sido emitida ainda? Vendem sonhos no Instagram e na hora da compra não cumpre com o prometido. Preciso saber onde está a bicicleta? Pedido número ******* no nome de Beatriz Cunha Machado.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2025 às 17:55
Prezada Beatriz,
Pedimos desculpas pela ausência de resposta por este canal. Devido a um problema técnico em nossa conta, não tivemos acesso à sua reclamação no Reclame Aqui.
Informamos que nossos canais oficiais de atendimento telefone, e-mail e WhatsApp permaneceram ativos durante esse período, e acreditamos que sua solicitação tenha sido resolvida por meio de um deles.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento que ainda se fizer necessário.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Portal Wheeling