Foto da Publicidade diferente do que entregam
Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2024 às 10:19
ID: 200320041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de silicone de adição da FGM, onde na foto publicitária havia 2 potes de silicone pesado e 2 bisnagas de silicone leve, mas recebi 1 kit com 1 bisnaga de silicone leve a menos.
Entrei em contato com a Dental Proclin e ficaram de analisar o caso, mas até o momento não obtive resposta.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 11:45
Olá Marcelo, como vai?
Conforme conversamos, o seu problema já foi solucionado e enviamos o item faltante no seu kit. A descrição do produto estava correta, porém tivemos uma falha na foto, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Sempre prezamos o atendimento aos nossos clientes. Qualquer dúvida ficamos à sua disposição.
Obrigado,
Equipe Dental Proclin
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 16:11
A Dental Proclin reconheceu o erro da foto de divulgação do produto e enviou o produto que faltava.
Estou bastante satisfeito com a solução do meu caso e certamente farei outras compras com eles.
É de empresas sérias como esta que sentimos falta.
Eu não conhecia, mas agora recomendo fortemente, pois além dos preços bons, resolveram rapidamente o problema que tive.
Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10