******* produtos
Respondida
São Paulo - SP
29/01/2025 às 22:04
ID: 208600041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI UMA COMPRA DE 7 NOVOCOL, ENTRE https://******* FALTANDO 3 NOVOCOL, ENTREI EM CONTATO E O VENDEDOR SUGERIU ME VENDER OUTRO PRODUTO NO MESMO VALOR DOS ITENS FALTANTES,POIS, SEGUNDO
ELE, OS ITENS FALTANTES JÁ TINHAM SIDO VENDIDOS, ME PROMETENDO QUE CHEGARIA ATÉ HJ OS PRODUTOS QUE ACEITEI COMO REPOSIÇÃO.
NÃO CHEGOU E ESTOU COMEÇANDO A FICAR https://******* DENTAL PROMETE A VENDA DE TAL PRODUTO, SEM TER EM ESTOQUE??
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 16:16
Olá, Dra Mina, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno inicial e agradecemos pelo seu feedback, que é essencial para melhorarmos continuamente nossos processos.
Verificamos que sua situação já foi resolvida com a substituição dos itens faltantes por outros produtos, conforme alinhado com nossa equipe de atendimento.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes, e já estamos revisando nossos procedimentos de controle de estoque para evitar que situações como essa voltem a ocorrer. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente Dental Proclin