Empresa vende jogos de cama e não entrega na data
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
08/05/2024 às 00:48
ID: 188318801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e não recebi na data informada.Não cumpre com a responsabilidade, ate o momento não recebi ,já fiz contato e não me informaram quando receberei.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 15:00
Boa tarde Leandro! Tudo bem?
Seu pedido #*******, realizado 27/04, consta como entregue no dia 10/05. Prazo de entrega conforme informado pela transportadora era de 6 dias, sendo entregue com dias corridos (10 dias úteis) a partir da data do pedido. De fato, infelizmente, com atraso.
Nos esforçamos bastante para nos anteciparmos e despachar o produto o quanto antes, afim de cumprir os prazos prometidos e felizmente temos sucesso na maioria dos casos. Infelizmente, devidos a problemas logísticos com a transportadora, este ******* sofrendo um atraso.
Há algo que possamos fazer para reparar este dano quanto ao atraso?
Até breve!
Consideração final do consumidor
17/05/2024 às 07:48
Hoje não é só vender..a entrega é muito importante e essa entrega não foi satisfatoria
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5