Lençol com furos
Resolvido
Belford Roxo - RJ
24/10/2023 às 13:00
ID: 174604197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de lençol solteiro, no Carrefour.
Realizei a compra no dia 7/10/23 e para minha surpresa hj ao usar me deparei com furos no lençol.
No ato da comprar seria impossível ver pois o mesmo vem em forma de rolo e dentro um saquinho bem enroladinho que te impede de ver realmente a qualidade do produto.
Resolvi ariscar e comprar.
O prejuízo só não foi maior pq o valor pago não foi alto, mas independente do valor pago o produto deveria tá em bom estado
Se a qualidade é inferior é algo também que não daria para perceber, mas o que coloco em questão aqui é ter vindo com furos.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 09:58
Olá Marluce, bom dia!
Falamos previamente via WhatsApp. Gostaria de, novamente, pedir desculpas pela demora em retornar.
Conforme falamos, de longe este é o padrão de qualidade que oferecemos a nossos clientes. Infelizmente, algo falhou no processo mas quero fazer o possível para que seja reparado nosso erro.
Estamos enviando um novo lençol para sua residência, para que você tenha um produto íntegro para você e sua família!
Voltaremos a falar em breve!
Um grande abraço!
Consideração final do consumidor
08/01/2024 às 09:21
Bom dia! Foi feito contato via whatsapp, fui atendida com respeito e presteza.
Recebi um novo lençol e estou satisfeita com o mesmo.
Obrigada pelo retorno e cuidado que tem com seus clientes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/01/2024 às 08:25
Olá Marluce, bom dia!
Ficamos felizes que ficou resolvido! Estamos a disposição para o que for necessário!
Até breve!