O tamanho descrito na embalagem não é o mesmo do produto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

13/07/2020 às 13:35

ID: 108323961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Jogo de cama Queen 3 peças - Drop.
Minha cama é tamanho casal, gosto de lençol maior que a cama.
O lençol não cabe no colchão, não cobre todas as laterais. Nenhuma parte do lençol vai para baixo do colchão. Falta tecido.

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Resposta da empresa

13/07/2020 às 15:34

Boa tarde Liliane,

Primeiro queremos lhe pedir desculpas caso nosso produto nao tenha atendido suas expectativas. Entretanto, sua reclamação está um pouco confusa, pois um produto Queen deve cobrir perfeitamente e sobre um colchão casal.

Quais as medidas da sua cama, incluindo altura do colchão? Nos enviar por favor fotos do lençol na cama, nota de compra do produto, seu nome, email e telefone celular.

Vms avaliar o que aconteceu e lhe posicionar rapidamente. Envie os dados e fotos para o email.

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Rafael Locks
Diretor de Marketing
Portallar Malhas