Portallar, não vale a pena comprar
Respondida
Goiânia - GO
19/07/2023 às 12:30
ID: 168515365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/05/******* fiz compra e pediam alguns dias para liberar os pontos da livelo, não cumpriram até hj. Fiz a reclamação direta no site deles e disseram q iriam liberar no mesmo dia, mas novamente não cumpriram com a palavra. Entrei em contato novamente e não mais respondem. Além do mais, comprei e o apresentado no site vem diferente, e com qualidade bem inferior. Não compensa comprar no Portallar.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 15:53
Olá Eduardo, boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas por não responder previamente aqui pelo Reclame Aqui.
Temos um registro de tentativa de contato com você no dia 28/07/23, mensagem a qual foi vista e não respondida.
Nós não identificamos um pedido no CPF informado na reclamação, e precisaríamos de mais informações para prosseguir com a tratativa. Você informa que falou conosco em nossos canais de atendimento, mas provavelmente por outro contato que não foi identificado como pedido seu.
Aguardo mais instruções para prosseguir.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos!