Dificuldade de contato e falta de retorno sobre leilões judiciais via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
20/02/2026 às 09:31
ID: 241169357
Estou há TRÊS SEMANAS tentando um contato com vocês via whatsapp e não obtenho retorno, todas as vezes a atendente Emily S. diz que vai me encaminhar para o setor que trata com relação aos leilões judiciais e nunca me dão um retorno. Estou com dúvidas e não consigo saná-las antes do leilão.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:49
Prezado Sr. Alessandro,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a percepção quanto ao tempo de retorno.
Esclarecemos que sua solicitação foi devidamente recebida pelo nosso atendimento inicial, que realizou o primeiro contato e encaminhou a demanda à equipe especializada em leilões judiciais, responsável por prestar os esclarecimentos técnicos necessários sobre esse tipo de operação.
Informamos que nossos atendimentos ocorrem por ordem de chegada e interação, não sendo instantâneos. Ainda assim, diante do seu relato, solicitamos prioridade no atendimento e a equipe responsável realizou o contato, prestando todos os esclarecimentos solicitados, com conclusão do atendimento tanto via WhatsApp quanto por e-mail.
Permanecemos à disposição caso surjam novas dúvidas, por meio de nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: (11) 99514-0467
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Zuk