Leilão de Imóvel: Lance Vencedor Cancelado pelo Banco Itaú e Exigência de Acordo para Reembolso

Prezado Sr. Edenir,
Agradecemos o seu contato e os apontamentos apresentados.

Esclarecemos que, após a realização do lance vencedor, foram seguidos os procedimentos previstos no edital, incluindo o encaminhamento da documentação para análise do comitente vendedor. Embora o senhor tenha indicado a modalidade de pagamento à vista, a análise realizada pelo Banco Itaú não foi aprovada e, por esse motivo, a venda foi cancelada.

A Zuk atua na intermediação do leilão e não possui acesso aos critérios internos utilizados pelo banco nessa análise, tampouco autonomia para interferir em sua decisão.

Quanto à comissão, como a venda não prosseguiu, foi encaminhado o procedimento necessário para a devolução do valor. A assinatura do termo de devolução é necessária para formalizar o procedimento e viabilizar o depósito, não tendo como objetivo restringir o exercício de quaisquer direitos do senhor.

Por fim, o recebimento de comunicações sobre novos leilões decorre das preferências de comunicação cadastradas na plataforma e pode ser desativado caso não tenha interesse em receber novas ofertas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Zuk

Depois de um enorme desgaste e varias reclamações, consegui o valor de volta. Mas não cumpriram com o anunciado, arrematei e não levei. Recomendo não fazerem negocios com o Portal Zuk.

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Recomendo não fazerem negocios com essa empresa.

Depois de um enorme desgaste e varias reclamações, consegui o valor de volta. Arrematei e não levei.
Recomendo não fazerem negocios com essa empresa.

Recomendo não fazerem negócios com essa empresa. Só consegui o valor de volta.