Leilão: Péssimo atendimento e dificuldade em contato para cancelamento de arremate condicional após um mês.

Prezado Sr. Nilton,

Agradecemos o seu contato e sentimos pelo transtorno relatado.

Esclarecemos que, no caso em questão, trata-se de leilão judicial, no qual a proposta condicional apresentada é protocolada nos autos para apreciação do Juízo, sendo o prazo de análise variável e dependente exclusivamente do andamento do processo judicial.

Verificamos também que houve uma divergência no e-mail cadastrado, o que pode ter impactado o recebimento das comunicações. A informação foi corrigida por nossa equipe, e o contato passou a ocorrer normalmente.

Conforme acompanhamento do atendimento, nossa equipe esteve em contato com o senhor via WhatsApp, prestando os esclarecimentos necessários sobre o andamento do processo.

Inclusive, informamos que houve atualização recente, com a homologação da proposta pelo Juiz, e o comunicado foi encaminhado ao seu e-mail.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Zuk