Lote arrematado não respondido e falta de comunicação da plataforma
Resolvido
-- - --
03/11/2025 às 19:46
ID: 230947433
Realizei o arremate do loteZ-34580-158 no dia 24/10 e até agora eu não obtive resposta do banco, infelizmente não responde mensagem no whatsapp e por email, comunicação é péssima da plataforma.
A cobrança da comissão foram rápidos, dinheiro no bolso os outros que sedanem.
Já arrematei imóveis na plataforma, e quando a empresa começa a crescer sem planejamento a queda e inevitável, pois no início a empresa era nota 10 e hoje me arrependo, pois poderia ter arrematado por outra plataforma.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/11/2025 às 11:39
Prezado Sr. Adalton,
Lamentamos pela insatisfação e agradecemos por compartilhar seu feedback.
Verificamos que o seu caso vem sendo acompanhado desde a data da arrematação, com retornos realizados pela equipe responsável. Após o envio completo da documentação, o processo foi encaminhado ao banco dentro do prazo previsto em edital.
O processo de cobrança foi finalizado com sucesso, e agora o andamento segue com o banco responsável pela formalização do arremate. Nossa equipe de pós-vendas segue acompanhando e permanece à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Zuk Leilões
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 14:41
O pessoal realizou a tratativa e identifiquei que o problema foi a demora da devolutiva do banco.
Agradeço pelo suporte Zuk
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10