Utilização indevida de fotografia de imóvel em leilão de terceiro pela ZUK
Respondida
Belém - PA
23/06/2026 às 20:19
ID: 252188953
Sou proprietário registral do imóvel matriculado sob n ***** do *****, adquirido da Caixa Econômica Federal.
Verifiquei que a ZUK está realizando um leilão referente ao imóvel matriculado sob n ***** e está utilizando fotografia que corresponde ao imóvel de minha propriedade.
Solicito análise imediata da situação, registro formal desta comunicação e adoção das providências cabíveis para evitar prejuízos a terceiros e à minha propriedade.
Anexo matrícula atualizada, documentos comprobatórios e registros da divulgação. Tenho muitas informações, mas são informações particulares que não tem como expor aqui, favor entrar em contato comigo pelo chat HUGME.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 12:22
Olá, Sr. Keron.
Agradecemos o seu contato e os esclarecimentos apresentados.
Informamos que a ZUK atua como mera mandatária do comitente vendedor, realizando a intermediação da venda por meio de leilão. As informações, documentos e imagens disponibilizados nos anúncios são fornecidos diretamente pela instituição financeira proprietária do imóvel.
Após o recebimento da sua manifestação, registramos o apontamento e encaminhamos o caso ao banco responsável para análise e validação das informações divulgadas.
Esclarecemos ainda que, tão logo tomamos conhecimento da situação, a imagem questionada foi removida da divulgação de forma preventiva, enquanto aguardamos o posicionamento da instituição financeira. Ressaltamos que o retorno poderá demandar alguns dias, uma vez que depende da análise do proprietário do bem.
Permanecemos acompanhando o caso e adotando as providências cabíveis dentro da nossa esfera de atuação.
Atenciosamente,
Equipe ZUK