promessa de montagem de produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2015 às 08:47
ID: 12043839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Dia!
Realizei uma compra de armario de cozinha pedido nº 55741182 no ponto https://******* no dia 15/12/14 com a promessa de montar qd o produto chegasse, pois bem, o produto chegou no dia 10/02/15 e eu realizei via conversa no chat o primeiro pedido de montagem, cujo o operador me forneceua primeira data dia 19/02/15. Não foi cumprida, no dia 20/02 realizei o segundo pedido me prometeram que em dois dias uteis iriam me ajudar, nada aconteceu. No dia 25/02/15 entrei em contato novamente mais uma vez prometeram 1 dia util. Hoje entrei em contato novamente com o chat, e não tenho resposta. Será que terei que procurar a defesa do consumidor para resolver este problema. Estou gravida de 7 meses e me sinto constrangida em não conseguir resolver este problema. SERA QUE ALGUEM PODE ME AJUDAR?
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Consideração final do consumidor
26/02/2015 às 12:36
ok!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
26/02/2015 às 13:03
sra. LUCIENE CORREA DA SILVA VAZ
Mais uma vez informo que nós não somos o Pontofrio e Sra. não é nossa cliente.
Aqui é a empresa https://*******, comercializamos portão eletronico....
INFORME -SE...
Att. Alan Garcia
Diretor - Comercial