Portaria Do Futuro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/09/2025 às 18:42

ID: 228100755

Prezados responsáveis da Portaria do Futuro (Protege S/A),

Estou extremamente preocupado e chocado com a falta de cuidado e a irresponsabilidade da parte de vocês. Sou morador do Condomínio Nova Era, em São Paulo, e durante minhas férias recebi notificações informando que visitantes tiveram acesso ao condomínio com autorização vinculada ao meu apartamento.

Isso é impossível, pois moro sozinho e estou em viagem em outro estado. Gostaria de entender como alguém pode acessar o condomínio com autorização de um morador que sequer está presente em sua unidade.

Essa situação é extremamente grave! Caso um [Editado pelo Reclame Aqui] utilize essa falha e cometa um arrastão ou outro tipo de [Editado pelo Reclame Aqui], eu serei responsabilizado?

Exijo respostas claras e objetivas sobre como isso aconteceu e quais medidas estão sendo tomadas para garantir a segurança dos moradores. É, no mínimo, estranho que justamente um apartamento vazio tenha sido utilizado para liberar acessos indevidos.

Aguardo retorno imediato.